Conference Call o Videoconferenza? Facciamo chiarezza!
“Ho una Conference Call” è una frase a cui ormai tutti hanno fatto l’abitudine.
Infatti, quando non è possibile incontrarsi fisicamente, come è accaduto durante la pandemia da Coronavirus, la cosa più semplice e immediata è organizzare una Conference Call.
Tuttavia, questo termine viene spesso usato in modo improprio e può causare fraintendimenti sullo strumento di comunicazione da utilizzare per partecipare alla riunione virtuale.
Teleconferenza
Il termine generico da usare per indicare una riunione virtuale sarebbe “Teleconferenza”. Il termine indica, infatti, lo svolgimento di una conferenza a distanza. Cioè tra persone persone che si trovano in luoghi diversi. Il significato non cambia a seconda degli strumenti di comunicazione utilizzati: telefoni, computer, apparati da sala, etc. Tuttavia “Teleconferenza” è ormai una parola desueta e sempre più spesso si utilizza “Conference Call”.
Conference Call o Videoconferenza: significato
Il termine “Conference Call” è in uso da ben prima che si diffondessero le videoconferenze grazie a Internet ai computer e alle webcam. Chi infatti è abituato, non da oggi, alle riunioni virtuali, per “Conference Call” intende una conferenza telefonica. Cioè una riunione svolta per mezzo di apparecchi e linee telefoniche. Ovviamente una riunione in solo audio, tant’è che viene detta anche “Audioconferenza”. Il termine “Videoconferenza”, invece, non si presta ad equivoci perché contiene la parola “video” e dunque a nessuno può venire in mente che si tratti di una riunione telefonica.
Conference Call o Videoconferenza: vantaggi
Le conferenze telefoniche hanno il grande vantaggio della semplicità e della immediatezza. Tutti, infatti, possiedono e sanno usare un telefono. Non occorre scaricare software o app, non bisogna creare un account e non serve una connessione Internet. Inoltre, ad una conferenza telefonica si può partecipare praticamente da qualsiasi luogo, anche in auto mentre si sta guidando. Le videoconferenze, invece, offrono una comunicazione più spontanea, dal momento che si possono vedere le persone con cui si sta parlando. Inoltre, permettono di cogliere il linguaggio non verbale (espressioni facciali e gesti) che è parte fondamentale della comunicazione umana. Infine, offrono la possibilità di condividere documenti, lo schermo del computer e altre applicazioni.
Conference Call o Videoconferenza: svantaggi
Le conferenze telefoniche hanno lo svantaggio di non poter vedere le persone con cui si sta parlando e quindi le espressioni facciali e i gesti. Inoltre, se si usa un semplice telefono, non è possibile condividere documenti o altro. Le videoconferenze, invece, sono più complicate perché richiedono una buona connessione Internet, un computer con webcam (in alternativa un tablet o uno smartphone) un software o un app da scaricare e un account per l’iscrizione ad un servizio di videoconferenza.
In conclusione
Se devi organizzare una riunione a distanza, ricordati di specificare se intendi una conferenza telefonica o una videoconferenza anche se utilizzi il termine “Conference Call” indifferentemente. La scelta tra l’una o l’altra modalità dipende dalle esigenze della riunione e dalle condizioni operative. Tuttavia, la maggior parte delle persone è ormai abituata ad usare la videoconferenza.
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